【到店小程序案例】五星好評養車(chē)店用一張廣告牌帶來(lái)63%線(xiàn)上轉化率！
據市場(chǎng)報告顯示，2018年中國汽車(chē)保有量達到2億左右，隨之而來(lái)的將是萬(wàn)億級規模的汽車(chē)后市場(chǎng)。但汽車(chē)服務(wù)行業(yè)蛋糕雖大，競爭同樣激烈，據統計，每倒閉300家店面會(huì )增長(cháng)800家店面。汽車(chē)后市場(chǎng)企業(yè)想要發(fā)展，必須順應時(shí)代風(fēng)向，從地產(chǎn)思維轉變?yōu)橛脩?hù)思維，回歸服務(wù)本質(zhì)，結合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上下而求索。
這么大的蛋糕，市場(chǎng)上魚(yú)龍混雜的情況時(shí)有發(fā)生。路邊的汽修店數量眾多且價(jià)格極具競爭力，吸引了相當一部分車(chē)主。但普通的私人汽修店雜亂、散漫，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量都無(wú)法保證，返修幾率很高。
不同于街頭的零散汽修小鋪，鹽城拉雅養車(chē)來(lái)自國內知名連鎖品牌，是一家由總部直供產(chǎn)品的加盟店，直接從廠(chǎng)家進(jìn)貨，因此沒(méi)有中間商賺取差價(jià)，從而降低成本，讓利消費者。背靠連鎖換油企業(yè)，全國統一門(mén)店、統一配置，拉雅養車(chē)的所有產(chǎn)品從生產(chǎn)、包裝到運輸全部嚴格管控，此外，還與豹王、曼牌等配件廠(chǎng)家達成戰略合作伙伴關(guān)系。
為了能使所有至店顧客消費得放心，拉雅養車(chē)承諾：“全系產(chǎn)品為全合成潤滑油，換油周期一萬(wàn)公里以上，經(jīng)權威部門(mén)臺架檢驗，如達不到標準，愿賠付最高限額100萬(wàn)元人民幣?！?/p>
拉雅養車(chē)還贊助了CTCC中國房車(chē)錦標賽，打造品牌聲譽(yù)。在實(shí)踐中日益積累的口碑最終為拉雅養車(chē)沉淀了一大批忠實(shí)顧客，在大眾點(diǎn)評上也常年享譽(yù)五星好評。
但拉雅養車(chē)的野心不止于線(xiàn)下，想真正拉近與消費者的距離，和傳統汽修店區分開(kāi)來(lái)，拉雅養車(chē)意識到只有開(kāi)拓線(xiàn)上智慧門(mén)店，才能在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代站穩腳跟。
對于具備基礎客戶(hù)群的門(mén)店而言，要想轉型線(xiàn)上首先必須抓住線(xiàn)下積累的優(yōu)勢，與其零基礎拉新，不如將忠實(shí)老客轉化為線(xiàn)上種子用戶(hù)，以老帶新實(shí)現流量裂變。
在鹽城點(diǎn)點(diǎn)客運營(yíng)中心的協(xié)助下，拉雅養車(chē)在線(xiàn)下門(mén)店設計制作了易拉寶展架，以車(chē)主合伙人為突出重點(diǎn)，吸引至店顧客掃碼進(jìn)入微信公眾號及到店小程序，二者互通流量入口。利用到店小程序的分享有禮、裂變營(yíng)銷(xiāo)功能，拉雅養車(chē)發(fā)起了線(xiàn)上零門(mén)檻合伙人活動(dòng)，實(shí)現商家與合伙人利益共享，互惠共贏(yíng)——車(chē)主即合伙人，分享首頁(yè)可獲得合伙人獎勵：新人訪(fǎng)問(wèn)，獲30積分；新人關(guān)注，獲/人；新人消費，獲8%獎勵金。
在店鋪還未全面上線(xiàn)，商家還未大力轉發(fā)推廣的情況下，僅憑一張以合伙人制度為主題的海報試水，就將63%的至店顧客轉化為線(xiàn)上流量。通過(guò)用戶(hù)自發(fā)轉發(fā)分享至朋友圈的行為，公眾號新增粉絲150%，以老帶新，輕松捕獲用戶(hù)。
由于拉雅養車(chē)的到店商城剛運營(yíng)不久，許多優(yōu)惠和功能還尚在策劃搭建中，但已有幾個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)玩得風(fēng)生水起、卓有成效。
目前門(mén)店最受歡迎的服務(wù)就是新人普洗折扣活動(dòng)，原價(jià)30元的普洗服務(wù)只要9.9元，限時(shí)優(yōu)惠正在持續進(jìn)行中。憑借朋友圈的社交裂變，很快五公里以?xún)鹊男吕项櫩投急晃齺?lái)拉雅養車(chē)享受洗車(chē)優(yōu)惠，單日線(xiàn)上營(yíng)收就超過(guò)2000元。
為了進(jìn)一步在線(xiàn)上拉攏顧客，拉雅養車(chē)推出汽車(chē)美容團購套餐，原價(jià)299元/次，團購價(jià)只需999元/4次。充值成為會(huì )員更可享受會(huì )員價(jià)，除基礎養護外，鈑金噴漆、鍍膜鍍金等項目可以擁有會(huì )員專(zhuān)屬折扣。
