【到店小程序案例】開(kāi)業(yè)當天營(yíng)收4.76萬(wàn)，新水果店如何打敗周邊5-10年老店？
一條繁華的商業(yè)街，三家根基穩固、盤(pán)踞5-10年的老店，新手如何突出重圍闖出一片天？
有人或許會(huì )在強大的對手面前打退堂鼓，但來(lái)自鹽城的陽(yáng)光鮮果堅信，狹路相逢勇者勝，熱鬧的背后必然隱藏巨大商機，競爭激烈反而預示市場(chǎng)前景廣闊。
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做生意光憑一身勇氣自然是不夠的，稱(chēng)手的營(yíng)銷(xiāo)工具是老板縱橫商場(chǎng)的武器。在點(diǎn)點(diǎn)客鹽城運營(yíng)中心的協(xié)助下，陽(yáng)光鮮果于2019年7月接觸到店小程序，充分利用推客的裂變優(yōu)勢和開(kāi)業(yè)三倍儲值鎖住客流，面對開(kāi)業(yè)當天大雨瓢潑、行人稀少的不利環(huán)境，仍創(chuàng )下?tīng)I業(yè)額4.76萬(wàn)元的佳績(jì)，新增粉絲300%，以黑馬之姿高調殺入水果市場(chǎng)。
開(kāi)業(yè)造勢，先聲奪人
新店開(kāi)業(yè)，少不了宣傳造勢。但什么方法效率最高，效果最好，是很多店家煩惱的問(wèn)題。
尤其夏季高溫，線(xiàn)下門(mén)店的自然客流相比以往本就銳減，在暴雨沖擊下，整條商業(yè)街的水果店更是生意蕭條。不幸撞上惡劣天氣的陽(yáng)光鮮果，沒(méi)有被眼前的陣勢嚇退，而是使出三招猛烈轟炸，刷足存在感，贏(yíng)得開(kāi)門(mén)紅。
第一招：未見(jiàn)其店，先聞其聲
相比周?chē)呀?jīng)開(kāi)了5年以上擁有穩定客源的老店來(lái)說(shuō)，陽(yáng)光鮮果初入地盤(pán)絕對不占優(yōu)勢。水果店不比餐廳，同質(zhì)化嚴重，可替代性強，因此顧客們通常會(huì )優(yōu)先選擇擁有信任基礎的店家進(jìn)行消費，缺乏探新店的興趣。陽(yáng)光鮮果吸引顧客的第一步，就是將新店開(kāi)業(yè)的消息廣而告之。
老板在店門(mén)口擺放音響，全天循環(huán)播放開(kāi)業(yè)優(yōu)惠活動(dòng)，引發(fā)顧客好奇心。顧客即使遠在幾百米之外，也能聽(tīng)到活動(dòng)內容。此外，老板還搭建舞臺，邀請主持人上臺造勢，利用人群聚集效應，吸引路人駐足圍觀(guān)。
第二招：傳單攻勢
光靠聲音吸引顧客注意是遠遠不夠的，語(yǔ)音播送會(huì )隨著(zhù)距離漸漸消失，但傳單卻將開(kāi)業(yè)活動(dòng)內容清晰可見(jiàn)地送達顧客手中。陽(yáng)光鮮果足足印刷了三千份傳單，在熱鬧的公交、地鐵站、路口派送。
用戶(hù)可掃描傳單上的二維碼關(guān)注公眾號或到店小程序，即使未踏入線(xiàn)下門(mén)店，作為線(xiàn)上流量也存在日后轉化為消費者的可能。
第三招：地貼引路
新開(kāi)的門(mén)店，最擔心的是顧客得知消息后卻找不到地址，導致客源流失。因此，陽(yáng)光鮮果貼心地在商業(yè)街沿路安排好地貼，為顧客引路，確保每一個(gè)客人都能找到店鋪。
在前期準備的完美鋪墊下，陽(yáng)光鮮果轉劣勢為優(yōu)勢，在同行水果店門(mén)庭冷落的情況下強勢出擊，一舉吸引人流，鎖定目標客戶(hù)，第一天公眾號便漲粉300%。
限量好禮，引客進(jìn)店
顧客都到店門(mén)口了，光轉悠不消費，就等于無(wú)效流量。但是競爭對手越多，顧客就越喜歡貨比三家，消費時(shí)也越冷靜。如何縮短用戶(hù)的思考時(shí)間，幫助他們迅速決策呢？
答案是，制造稀缺感。
陽(yáng)光鮮果推出兩個(gè)重磅活動(dòng)——50歲以上老年人憑身份證，每天下午6:30-8:30，限30名到店免費領(lǐng)取香蕉1份；每天進(jìn)店前100名到店任意消費，加1元換購西瓜果切 1份，加3元換購三色拼盤(pán) 1份。門(mén)檻低、讓利大、先到先得，是刺激用戶(hù)常進(jìn)店、常消費的關(guān)鍵詞。
如此大幅的優(yōu)惠自然是不可能幫助商家盈利的，香蕉、西瓜、水果拼盤(pán)都只是引流款，目的是憑借高品質(zhì)水果贏(yíng)得用戶(hù)好感，證明自身實(shí)力，使顧客愿意為產(chǎn)品背書(shū)，帶來(lái)更多客流。
邊買(mǎi)邊賺，輕松裂變
流量池已積累了一批種子用戶(hù)，如何充分激發(fā)他們的活力，達到裂變的目的？
到店的推客功能，在其中起到了核心作用。
當市場(chǎng)趨于飽和，相距不遠的水果店之間最常用的競爭手段便是價(jià)格戰——滿(mǎn)減、團購、折扣……但這些營(yíng)銷(xiāo)手法都只能讓顧客省錢(qián)，利用到店小程序，陽(yáng)光鮮果卻能讓顧客自用省錢(qián)、分享賺錢(qián)。
陽(yáng)光鮮果聰明地打出一個(gè)響亮的tag——“商業(yè)街第一家，買(mǎi)水果，賺分紅！”
老用戶(hù)掃碼關(guān)注公眾號，并分享店鋪首頁(yè)給自己的微信好友，點(diǎn)進(jìn)鏈接的任何人只要進(jìn)店或外賣(mài)消費，老用戶(hù)可直接獲得3%傭金余額。在推客功能的加持下，陽(yáng)光鮮果僅投入45.23元成本，由老客帶來(lái)的新客消費金額便達1507.98元。
充值圈客，復購良方
俗話(huà)說(shuō)，“放長(cháng)線(xiàn)，釣大魚(yú)”。做生意也是如此。
想要從周?chē)鷰准腋偁帉κ质掷飺寔?lái)穩定的客源，打價(jià)格戰并非長(cháng)久之計——靠低價(jià)吸引來(lái)的顧客自然也會(huì )被別家的低價(jià)圈走，更何況，線(xiàn)下門(mén)店面臨租金、進(jìn)貨成本、人工費等支出，價(jià)格過(guò)低會(huì )壓縮盈利空間，導致店鋪入不敷出并最終關(guān)店。
為了實(shí)現營(yíng)收正向循環(huán)，陽(yáng)光鮮果利用到店的儲值有禮功能，推出了開(kāi)業(yè)三倍充值活動(dòng)，例如用戶(hù)消費50元，充值150元，消費的50元立享免單。對比別家的八倍充值，陽(yáng)光鮮果大大降低了用戶(hù)的充值門(mén)檻，雖然單筆額度減少了，卻使用戶(hù)轉化率有效提升，從而促進(jìn)儲值金額不斷攀升，拉動(dòng)店鋪現金流。
此外，用戶(hù)購買(mǎi)大額儲值卡可享更多優(yōu)惠：充300送20，充500送50，充800送110，充1000送130，不同面額的儲值卡附贈價(jià)值不等的禮品，包含水蜜桃、火龍果、牛奶、蜜瓜、堅果等。
在三倍充值的誘惑下，開(kāi)業(yè)當天，陽(yáng)光鮮果就收獲儲值金額3.6萬(wàn)。以外賣(mài)48元起送的客單價(jià)為例，陽(yáng)光鮮果一天的儲值金額便能保證用戶(hù)750次消費。此舉不但使店鋪快速回籠資金，為后續更多營(yíng)銷(xiāo)玩法做鋪墊，也有助于養成用戶(hù)不斷進(jìn)店復購的消費習慣，增強用戶(hù)粘性，牢固自己的忠實(shí)顧客。
掃碼進(jìn)入陽(yáng)光鮮果網(wǎng)紅店
