深度剖析 社交電商的主流運營(yíng)模式
1.消費者的需求愈發(fā)個(gè)性化，越來(lái)越注重場(chǎng)景化的體驗，再加上電商平臺對商家的控制力度越來(lái)越弱，消費者的時(shí)間愈加碎片化。傳統電商、移動(dòng)電商為吸引、沉淀客戶(hù)，增強客戶(hù)黏性，開(kāi)始推行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)策略，在運營(yíng)的過(guò)程中增添了一些社交元素。由此，我國電商在經(jīng)歷了PC電商時(shí)代、移動(dòng)電商時(shí)代之后進(jìn)入了社交電商時(shí)代。在傳統電商、移動(dòng)電商陷入流量獲取成本高、客戶(hù)沉淀難等困境的情況下，社交電商的出現為其提供了一個(gè)新思路。
2.社交電商是基于熟人關(guān)系發(fā)展起來(lái)的，其推薦的商品更容易得到用戶(hù)認可，更容易建立起口碑效應，增強用戶(hù)黏性與互動(dòng)性，從而實(shí)現商業(yè)轉化。據調查，傳統電商的轉化率不足1%，社交電商的轉化率能達6%～10%。社交電商能增強賣(mài)家與買(mǎi)家的互動(dòng)，在互動(dòng)的過(guò)程中，賣(mài)家能精準地把握買(mǎi)家需求，根據需求為買(mǎi)家提供商品，以精準營(yíng)銷(xiāo)使買(mǎi)家的個(gè)性化需求得到極大的滿(mǎn)足。移動(dòng)電商改變了傳統電商多級搜索類(lèi)目的產(chǎn)品展示方法，為商家增設流量入口，并采用場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)方式，實(shí)現了平臺入口與消費群體之間的高效連接。另外，社交電商還能根據用戶(hù)需求生產(chǎn)產(chǎn)品，開(kāi)展精準營(yíng)銷(xiāo)，控制電商的運營(yíng)成本。
3.在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)順應趨勢積極變革就有可能邁進(jìn)一個(gè)全新的發(fā)展階段，當然，變革的結果不一定都是成功，還有可能會(huì )失敗。但如果企業(yè)耽于失敗不敢變革，因循守舊，其結果一定是被市場(chǎng)淘汰。從目前的情況來(lái)看，傳統電商、實(shí)體零售商、創(chuàng )業(yè)者的社交電商之路并不是一帆風(fēng)順，其中還隱藏著(zhù)很多暗礁。對于傳統電商、實(shí)體零售商、創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，積極探索上述問(wèn)題的解決方案，在社交電商轉型的過(guò)程中成功避開(kāi)這些暗礁非常重要。
4.社交電商推薦信息內容化、流量場(chǎng)景碎片化、推廣渠道媒體化、用戶(hù)管理大數據化，在渠道深度、品類(lèi)廣度和流通速度上相比傳統電商都具有獨特優(yōu)勢。依托社交關(guān)系發(fā)展的社交電商，提升了消費者對線(xiàn)上購物路徑的信任度。相較于人們都努力的在零售渠道下沉力度，社交電商其實(shí)下沉得更加徹底，并且更加聚焦低線(xiàn)城市及農村市場(chǎng)。在商品方面，和集中式電商平臺相比，小眾差異化的商品脫穎而出。對社交電商平臺來(lái)說(shuō)，其展現的核心已經(jīng)不再是集中式大電商平臺的位置和地段了，區別于貨架式商品展示，更多以體驗、測評類(lèi)優(yōu)質(zhì)內容進(jìn)行傳播，內容導購和內容營(yíng)銷(xiāo)扮演著(zhù)極為重要的角色；從上游的商品采購，到下游的終端用戶(hù)交付，供應鏈全鏈條的保障能力使不同平臺的購物體驗產(chǎn)生差異，也是社交電商未來(lái)競爭中形成壁壘的核心要素。
5. 國內社交電商的主流運營(yíng)模式：興趣驅動(dòng)型、關(guān)系驅動(dòng)型與定制驅動(dòng)型、 社交網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的電商創(chuàng )新路徑：去中心化、引流轉化與營(yíng)銷(xiāo)轉型。粉絲經(jīng)濟下的社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰：精準定位、粉絲營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)轉化。連接時(shí)代的社群電商運營(yíng)實(shí)戰：社群商業(yè)、模式變現與模式創(chuàng )新。 基于內容和社交的消費大變革：內容消費、內容電商與內容創(chuàng )業(yè) 。網(wǎng)紅經(jīng)濟下的電商轉型方法論：孵化模式、運營(yíng)變現與品-牌建設。全民直播時(shí)代的電商新穎玩法：直播經(jīng)濟、VR直播與引流變現 掘金社交電商，顛覆與重構傳統電商模式。
