雪糕燒不化、菜刀不能拍蒜...面對(duì)爭議,企業(yè)如何應(yīng)對(duì)公關(guān)危機(jī)?
Admin
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2022-07-18 17:39
當(dāng)社交媒體在當(dāng)下迎來自己的黃金時(shí)代,這個(gè)時(shí)代卻逐漸淪為一個(gè)注意力稀缺的時(shí)代。對(duì)于品牌而言,正向傳播所獲得的注意力,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如一次負(fù)面新聞能夠挑撥著用戶敏感的神經(jīng)。這幾天,鐘薛高和張小泉兩大知名品牌可謂是風(fēng)口浪尖,相關(guān)熱搜是上了一條又一條,不僅被官方媒體點(diǎn)名,也被大量的自媒體各種質(zhì)問。面對(duì)質(zhì)疑,兩個(gè)品牌...