【到店小程序案例】單品日銷(xiāo)2000件，阡之味鴨脖僅用45天會(huì )員超4000
河南“阡之味鴨脖”預見(jiàn)了行業(yè)未來(lái)趨勢。阡之味是一家以休閑鹵制食品生產(chǎn)和銷(xiāo)售為主營(yíng)業(yè)務(wù)的公司，是國內現代化休閑鹵制食品連鎖領(lǐng)先品牌。業(yè)務(wù)覆蓋包括河南、山西、陜西、河北等在內的4個(gè)省級市場(chǎng)，年銷(xiāo)售規模超過(guò)3000萬(wàn)元，目前門(mén)店總數超過(guò)200家。
1、線(xiàn)下導流線(xiàn)上多維度觸達消費者
但如果想要拓展客流，僅依靠門(mén)店，影響力仍然是有限的。作為駐扎在人流密集的住宅區附近的食品店來(lái)說(shuō)，周?chē)母偁幷叱送瑯I(yè)對手，還有超市、菜場(chǎng)等其他提供熟食的商家。想要突破地理限制，就得依靠外賣(mài)配送服務(wù)。
因此，阡之味在門(mén)店附近的地鐵站和人流密集的商圈附近派發(fā)傳單，以到店商城新店開(kāi)業(yè)的優(yōu)惠吸引路人掃碼關(guān)注。即使不到實(shí)體門(mén)店消費的顧客，也可通過(guò)線(xiàn)上商城直接下單，選擇送貨上門(mén)，成功擴大了客源的空間范圍。
此外，阡之味鴨脖每年會(huì )參加連鎖加盟展進(jìn)行品牌推廣。在展會(huì )現場(chǎng)陳列產(chǎn)品，讓用戶(hù)免費試吃。對產(chǎn)品滿(mǎn)意的用戶(hù)可以當場(chǎng)購買(mǎi)，即使在現場(chǎng)沒(méi)有立即做決定，也可以通過(guò)現場(chǎng)的易拉寶、海報等掃描二維碼，沉淀下來(lái)，拉長(cháng)用戶(hù)生命周期。據統計，通過(guò)展會(huì )進(jìn)入阡之味到店商城的顧客轉化率達到20%以上。
注冊會(huì )員只是第一步，但想要將流量沉淀下來(lái)，還要依靠公眾號和社群運營(yíng)。
通過(guò)到店商城的“關(guān)注有禮”，顧客可進(jìn)入阡之味鴨脖的微信公眾號。公眾號會(huì )定期推送有關(guān)商城的最新優(yōu)惠活動(dòng)，吸引顧客消費。二者互通流量入口，看到公眾號發(fā)布的優(yōu)惠即可從底部菜單頁(yè)鏈接進(jìn)入商城直接消費?？s短了顧客的思考選擇周期，加速決策過(guò)程。通過(guò)到店商城引流，公眾號已經(jīng)積累了超過(guò)15000名粉絲。
3、玩法升級激活用戶(hù)復購率翻倍
用戶(hù)消費或者每天簽到即可獲得積分，積分滿(mǎn)一定額度即可到店兌換獎品。除了兌獎，積分還有做代金券使用的功能。消費得積分，積分再做代金券進(jìn)行循環(huán)消費，實(shí)現交易閉環(huán)，提高復購率。到店商城為購物過(guò)程增添了趣味和驚喜，幫助阡之味鴨脖復購率達到50%。
