2000名推客,在人人店一眾推客數動(dòng)輒上十萬(wàn)、百萬(wàn)的大店中,絕對說(shuō)不上多。
但是果食記的推客活躍度、粘性卻一騎絕塵,推客復購率高達80%,依靠2000名推客,就能穩定產(chǎn)生40w的月銷(xiāo)售額,相當于每名推客每個(gè)月可以帶來(lái)200元的銷(xiāo)售額,這對于一家主售水果零售的店鋪而言,是相當驚人的。
在對人人店商戶(hù)的多年運營(yíng)、數據服務(wù)之中,我們發(fā)現:推客數量并不能決定一家店的未來(lái)良性成長(cháng)曲線(xiàn),推客質(zhì)量卻可以,1個(gè)高活躍度推客所帶來(lái)的銷(xiāo)售額遠大于100個(gè)粘性低甚至沉默的推客。
果食記做了三件事情,擁有了這2000名高活躍的推客。
精心選品,把控溯源,推客80%復購率來(lái)自產(chǎn)品認同
果食記的創(chuàng )始人靜靜從事電商行業(yè)十多年,是最早一批的電商從業(yè)者,在一次云南尋味之旅后,為將更多美味、健康的美食推薦給大家,于2015年啟用微店,并將微店起名為“靜靜帶你吃”。
“靜靜帶你吃”每一個(gè)上架的商品都經(jīng)過(guò)精挑細選,上架商品前,靜靜會(huì )到原產(chǎn)地了解加工、生產(chǎn)過(guò)程并試吃品嘗,覺(jué)得好吃才會(huì )實(shí)拍上架。其中店內第一個(gè)上架的商品,就是她在云南旅游時(shí)精心尋得的正宗黎族老紅糖。精心的選品和優(yōu)質(zhì)的商品,迅速換回市場(chǎng)消費者的認可,靜靜也迅速積累了一大批忠實(shí)粉絲。
但是隨著(zhù)顧客數量的增長(cháng),靜靜的壓力越來(lái)越大,倉庫租金、選品、運營(yíng)都把她壓的喘不過(guò)氣來(lái),如果只是借助微店工具,對社交流量的利用較粗淺,很難壯大公司規模。靜靜認為,只有建立強裂變性的社交分享模式,擴散品牌知名度,才能讓更多人了解到她的小店。
2018年1月,靜靜上線(xiàn)人人店,以女兒的小名“果果”為名,建立了屬于自己的線(xiàn)上商城——“果食記”,立志以給自己孩子食用的標準,嚴格把控選品品質(zhì),讓更多的人可以一起分享美食,分享健康理念。
而果食記高達80%的推客復購率正是來(lái)自于對產(chǎn)品的高度認同,推客首先是店鋪與產(chǎn)品的粉絲,擁有很強的自購消費習慣,才會(huì )成為積極、堅定的推廣者。
一鍵申請+推客素材庫+推文工具,降低推客準入、推廣難度
伴隨著(zhù)人人店的上線(xiàn),果食記開(kāi)始著(zhù)重運營(yíng)公眾號,并不定期在公眾號內發(fā)布活動(dòng)推文和新品動(dòng)態(tài)。另外,果食記還開(kāi)辟了一個(gè)固定的“每周特惠”板塊,每周發(fā)布一次特惠活動(dòng),推出多款應季優(yōu)惠美食,并可直接點(diǎn)擊圖片進(jìn)入人人店購買(mǎi)。
配合公眾號,靜靜還在人人店內編輯好產(chǎn)品說(shuō)明和商品鏈接,顧客可以直接從公眾號或人人店上了解產(chǎn)品由來(lái),并直接在下方產(chǎn)品鏈接中選擇購買(mǎi)。精心選品+內容運營(yíng),果食記公眾號目前已經(jīng)擁有了約1w名粉絲,通過(guò)推文內相關(guān)商品超鏈接跳轉人人店、菜單欄關(guān)聯(lián)人人店等方式,鎖定顧客,形成了公眾號與人人店互相導流的良性循環(huán),近一步沉淀流量,最大程度地提高了流量轉化。
好產(chǎn)品離不開(kāi)推客推廣,果食記還會(huì )在社群、朋友圈中引導顧客成為推客。除了產(chǎn)品本身得到顧客的認可,讓推客真心推薦購買(mǎi),為產(chǎn)品代言之外,果食記還最大程度地給推客帶來(lái)便利,提高推客分享積極性。
顧客只要關(guān)注公眾號,就可以在果食記的公眾號菜單中一鍵申請成為推客,或直接在人人店頁(yè)面中免費加入。利用人人店的推客素材庫功能,果食記在后臺設置好了推廣文案和對應的購買(mǎi)鏈接,幫助推客快速上手,大大簡(jiǎn)化了推客的分享操作。
另外,推客轉發(fā)推文即可獲得積分,積分可直接抵扣金額的方式,也更大地調動(dòng)了推客分享的積極性。
節日營(yíng)銷(xiāo)、拼團活動(dòng),推客裂變掀高潮
果食記還極其擅長(cháng)節日營(yíng)銷(xiāo),借助推客基礎和強裂變營(yíng)銷(xiāo)工具——拼團,不定期掀起銷(xiāo)售與拉新的高潮。
在剛剛過(guò)去的3.8婦女節,果食記開(kāi)啟了女神節拼團活動(dòng),拼團規模以5人團和2人團為主,可搭配購買(mǎi)的商品種類(lèi)多,成團率極高。以2人團為例,出于極高的自購率,推客開(kāi)團后只需要“呼喚”一個(gè)熟人參團,就可以成團,拼團活動(dòng)不僅帶來(lái)了高銷(xiāo)量,還成為了推客拉新的最佳武器。
在短短5天時(shí)間內,女神節活動(dòng)為果食記帶來(lái)70000+銷(xiāo)售額,每天新增會(huì )員200+,累計獲得新會(huì )員1000+,活動(dòng)期間賣(mài)出了超4000斤水果。
1、拼團+滿(mǎn)減,雙重優(yōu)惠疊加
拼團活動(dòng)開(kāi)始前,靜靜就在朋友圈和公眾號上發(fā)起了活動(dòng)預告,預熱接下來(lái)的女神節大型團購產(chǎn)品。為了回饋顧客,果食記還贈送顧客小份的紅糖贈品:只要進(jìn)店購買(mǎi)寧波倉庫直發(fā)的產(chǎn)品,即送店鋪經(jīng)典產(chǎn)品——彝族紅糖一份。
果食記還在拼團產(chǎn)品優(yōu)惠上增加了滿(mǎn)減活動(dòng),買(mǎi)滿(mǎn)128元立減5元、滿(mǎn)288元立減15元、滿(mǎn)399元減25元。
優(yōu)惠的參團價(jià)格,品類(lèi)豐富的熱門(mén)美食,可任意搭配并極易成團的拼團規則,短短五天的女神節活動(dòng),為果食記帶來(lái)了一波銷(xiāo)量狂潮,還新增了1000+會(huì )員,打響了開(kāi)春的第一炮。
2、朋友圈轉發(fā)分享,即獲6.6元無(wú)門(mén)檻抵用券
轉發(fā)任意女神團活動(dòng)公眾號文章、女神團商品鏈接、女神團活動(dòng)二維碼到微信朋友圈,并不設置分組,截圖到果食記會(huì )員群,報會(huì )員號,即可獲得6.6元的果食記全場(chǎng)通用抵用券。
抵用券滿(mǎn)88元即可抵扣使用,還可以與商城滿(mǎn)減活動(dòng)疊加使用。簡(jiǎn)單直接的分享得抵用券模式,讓推客和會(huì )員們紛紛踴躍轉發(fā),并湊單購買(mǎi)到能夠使用優(yōu)惠券的金額,抬升客單價(jià),也近一步增加了活動(dòng)推廣力度,提升了活動(dòng)銷(xiāo)量。女神節活動(dòng)共發(fā)放了600張無(wú)門(mén)檻抵用券,核券率達到了100%。
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