【干貨】教你如何薅小紅書(shū)的“流量羊毛”，篇篇產(chǎn)出爆款！
小紅書(shū)是一個(gè)以年輕人分享生活方式為切入點(diǎn)的社區電商平臺，通過(guò)用戶(hù)分享生活方式，小紅書(shū)引領(lǐng)了消費者的“種草”風(fēng)尚，并布局電商業(yè)務(wù)助力消費者“拔草”，實(shí)現從瀏覽筆記“種草”到下單“拔草”的商業(yè)閉環(huán)，迅速成長(cháng)為社區電商頭部平臺。 截至到目前，小紅書(shū)月活躍用戶(hù)突破3億人，估值超過(guò)200億美元，連續三年入選“胡潤全球獨角獸”榜單。 關(guān)于如何運營(yíng)小紅書(shū)，運營(yíng)君之前做過(guò)詳細的攻略，還未看過(guò)的小伙伴請點(diǎn)擊下方鏈接回顧↓ ①小紅書(shū)運營(yíng)全攻略：打造爆文方法論（上） ②小紅書(shū)運營(yíng)全攻略：打造爆文方法論（下） 今天運營(yíng)君想帶大家扒一扒小紅書(shū)對創(chuàng )作者的運營(yíng)“套路”，一起來(lái)看看從創(chuàng )作者拉新到充分發(fā)揮創(chuàng )作者價(jià)值，小紅書(shū)到底做了哪些動(dòng)作。 對于想成為創(chuàng )作者的，或者已經(jīng)成為創(chuàng )作者的，要如何充分利用平臺給的資源，讓自己的內容成為被更多人看到，迅速起號呢？這篇內容將會(huì )給你答案。 01 小紅書(shū)： 從“種草”到“拔草” 小紅書(shū)連接消費者、品牌方與創(chuàng )作者等多邊用戶(hù)，將創(chuàng )作者的消費體驗內容精準推送給消費者，促進(jìn)了消費者和品牌方的供需匹配，也促成品牌方與創(chuàng )作者的合作。 通過(guò)對多邊用戶(hù)賦能，小紅書(shū)用戶(hù)數量快速增長(cháng)，并持續發(fā)揮交叉網(wǎng)絡(luò )效應，實(shí)現平臺與多邊用戶(hù)的共同成長(cháng)。 1. 賦能消費者 小紅書(shū)為消費者提供海量的生活方式分享筆記，其中95%以上為用戶(hù)原創(chuàng )內容，深度還原真實(shí)的消費場(chǎng)景及用戶(hù)體驗，為消費者決策提供參考。筆記中人性化的標簽設計幫助消費者導航到同類(lèi)商品及購物鏈接，節省了消費者的購物信息搜尋時(shí)間。 除了以?xún)?yōu)質(zhì)筆記內容吸引消費者“種草”外，小紅書(shū)還為消費者提供多元的購物渠道，幫助消費者快速“拔草”： 2014年上線(xiàn)自營(yíng)電商平臺“福利社”；2016年起不斷拓展第三方平臺和品牌商家；2020年上線(xiàn)“企業(yè)號”；2021年實(shí)施品牌商家“企業(yè)號”與商店融合的“號店一體”戰略，既豐富了平臺的商品品類(lèi)，又打通了從內容營(yíng)銷(xiāo)到站內流量轉化的渠道。 小紅書(shū)還為消費者提供了參與內容共創(chuàng )的機會(huì )。 小紅書(shū)平臺為用戶(hù)提供濾鏡、音樂(lè )、貼紙、標簽、剪輯等便捷的創(chuàng )作工具，大大降低了筆記內容創(chuàng )作門(mén)檻，也增進(jìn)了消費者與社區的情感聯(lián)結。消費者參與內容共創(chuàng )，促進(jìn)了“瀏覽筆記-種草-拔草-發(fā)布筆記”的正向循環(huán)，消費者瀏覽筆記后“種草”、下單“拔草”后發(fā)布的筆記又吸引更多的消費者“種草”，如此循環(huán)往復，提升了用戶(hù)活躍度和流量轉化率。 2. 賦能品牌方 2019年年初，小紅書(shū)上線(xiàn)“品牌號”，入駐商家可通過(guò)“品牌號”主頁(yè)和消費者進(jìn)行深度溝通，在小紅書(shū)商城開(kāi)設旗艦店的品牌商可在“品牌號”主頁(yè)一鍵關(guān)聯(lián)店鋪主頁(yè)。 2020年1月，小紅書(shū)將“品牌號”升級為“企業(yè)號”，降低商家入駐門(mén)檻，凡持有營(yíng)業(yè)執照的市場(chǎng)主體均可申請入駐，所有入駐商家均可關(guān)聯(lián)線(xiàn)上線(xiàn)下店鋪，并可通過(guò)“企業(yè)號”主頁(yè)、私信、筆記等多種渠道展示商家聯(lián)系方式等信息。 2021年1月，小紅書(shū)上線(xiàn)集品牌合作、直播帶貨、新品試用于一體的“蒲公英”平臺，為品牌方尋找博主和主播、發(fā)起項目招募和好物體驗提供便捷的渠道。品牌方通過(guò)與優(yōu)質(zhì)創(chuàng )作者合作，可精準高效地觸達消費者。 小紅書(shū)還為品牌方提供數據洞察與分析服務(wù)，對合作品牌進(jìn)行深度賦能，促進(jìn)產(chǎn)品定制化創(chuàng )新。 以小紅書(shū)與功效護膚品牌畢生之研的合作為例，小紅書(shū)基于大數據分析洞察到“早C晚A”的護膚趨勢及其在眼霜品類(lèi)中的空缺，于是聯(lián)合畢生之研開(kāi)發(fā)了“早C晚A”眼霜，甫一面市便迅速成為爆品，助力畢生之研品牌的平臺搜索頻次提升190%。 再如，2022年3月，小紅書(shū)推出賦能美妝個(gè)護品牌的“傾城計劃”，運用大數據分析技術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行定位診斷并驅動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新，助力美妝個(gè)護行業(yè)開(kāi)辟新賽道。 3. 賦能創(chuàng )作者 小紅書(shū)平臺的創(chuàng )作者不僅有明星大V、KOL（關(guān)鍵意見(jiàn)領(lǐng)袖）、KOC（關(guān)鍵意見(jiàn)消費者），還有規模龐大的原生創(chuàng )作者和由消費者轉化而來(lái)的創(chuàng )作者。因此，小紅書(shū)十分重視對創(chuàng )作者賦能，幫助其獲取流量，促進(jìn)其與平臺共同成長(cháng)。 針對創(chuàng )作者流量獲取和變現的需求，小紅書(shū)先后推出多項賦能計劃。 2019年11月，小紅書(shū)推出“創(chuàng )作者123計劃”：“1”即一個(gè)創(chuàng )作者中心；“2”即開(kāi)展公開(kāi)課與傾聽(tīng)會(huì )兩項活動(dòng)；“3”即品牌合作、好物推薦、互動(dòng)直播三個(gè)平臺。 2020年1月，小紅書(shū)創(chuàng )作者中心正式上線(xiàn)，當日粉絲量即超過(guò)5000人，在6個(gè)月內發(fā)布10篇以上自然閱讀量達2000次的筆記且無(wú)違規行為的用戶(hù)，均可申請創(chuàng )作者中心使用權限。 在“創(chuàng )作者123計劃”運營(yíng)測試的5個(gè)月期間，小紅書(shū)平臺粉絲過(guò)萬(wàn)的創(chuàng )作者數量增長(cháng)155%。此后，小紅書(shū)又相繼推出“垂類(lèi)建設計劃”“視頻創(chuàng )作者扶持計劃”“閃耀星主播扶持計劃”等針對創(chuàng )作者的流量扶持計劃。 多項賦能舉措促進(jìn)了小紅書(shū)平臺優(yōu)質(zhì)創(chuàng )作者的迅速成長(cháng)，創(chuàng )作者粉絲數量快速增長(cháng)，商業(yè)合作機會(huì )日益增多。 02 讓創(chuàng )作者“更上一層樓” 小紅書(shū)有何高招？ 隨著(zhù)創(chuàng )作者數量的增長(cháng)，如果對每個(gè)服務(wù)供給用戶(hù)都是提供一對一服務(wù)，那樣是會(huì )把用戶(hù)運營(yíng)累死。為了平臺可持續的發(fā)展，針對成熟期的創(chuàng )作者們，運營(yíng)主要工作就是對他們進(jìn)行賦能，讓他們擁有良好獨立經(jīng)營(yíng)的能力。 第一個(gè)就是工具賦能。對于內容產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，提供創(chuàng )作工具來(lái)降低創(chuàng )作者的內容生產(chǎn)成本。比如小紅書(shū)的圖文和視頻一般都要求精美有格調，平臺就提供了特色濾鏡、創(chuàng )作模版等。 第二個(gè)是數據賦能。小紅書(shū)提供數據分析平臺，讓創(chuàng )作者通過(guò)數據發(fā)現在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題，幫助創(chuàng )作者不斷的改進(jìn)和優(yōu)化。 在小紅書(shū)的“創(chuàng )作中心”，能看到自己的賬號整體數據、每一篇筆記的數據，以及粉絲數據，并且還會(huì )做出基本分析。 第三個(gè)是知識賦能。大多數創(chuàng )作者在內容創(chuàng )作中容易遇到瓶頸，不知道怎么挑選更爆的選題、不知道怎么運營(yíng)粉絲、不知道平臺的推流機制是如何的。所以小紅書(shū)還會(huì )提供一些“進(jìn)階課程”，比如優(yōu)質(zhì)內容教程，營(yíng)銷(xiāo)推廣工具、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等相關(guān)課程培訓，以及成功案例的分享，以此幫助創(chuàng )作者。 第四個(gè)是商業(yè)化賦能。像小紅書(shū)的蒲公英平臺里的「共創(chuàng )」和「招募」模式下，平臺會(huì )根據品牌的推廣需求去智能匹配博主，給創(chuàng )作者和品牌方牽線(xiàn)。 以上4種是針對成熟期創(chuàng )作者單點(diǎn)運營(yíng)策略。隨著(zhù)創(chuàng )作者的數量增加，平臺里的流量競爭勢必會(huì )加劇，想要持續地對創(chuàng )作者進(jìn)行有效運營(yíng)，做價(jià)值深挖，還需設置一套針對創(chuàng )作者的用戶(hù)分層運營(yíng)與激勵體系。 03 讓創(chuàng )作者不斷更 小紅書(shū)都有哪些手段？ 用戶(hù)在入駐平臺的初期，都抱著(zhù)嘗試的心態(tài)，他們的自信心和對平臺的信任度不高。這個(gè)階段的用戶(hù)運營(yíng)關(guān)鍵，在于快速讓創(chuàng )作者們體驗到產(chǎn)品的“啊哈時(shí)刻”，對于內容創(chuàng )作者而言，可以是獲得粉絲和認可。 這個(gè)階段的用戶(hù)運營(yíng)，小紅書(shū)可以說(shuō)是提供了相當的“情緒價(jià)值”。 一、給予即時(shí)反饋，激起成就感 首先第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是，給到創(chuàng )作者即時(shí)反饋，讓用戶(hù)體驗到創(chuàng )作的快樂(lè )。比如運營(yíng)社剛發(fā)布一篇筆記，官方賬號就來(lái)點(diǎn)贊了。 很顯然，這個(gè)是小紅書(shū)運營(yíng)針對用戶(hù)，做的首篇內容發(fā)布的產(chǎn)品反饋機制，真的有用，用戶(hù)會(huì )感覺(jué)自己被鼓勵到了。 二、提供流量扶持，讓創(chuàng )作“成癮” 為了讓創(chuàng )作者發(fā)布繼續發(fā)布筆記，小紅書(shū)利用流量權益“誘惑”作者發(fā)布第二篇筆記，還給到了新手作者創(chuàng )作指南，大大降低了創(chuàng )作門(mén)檻。 想要獲得流量助推，條件是7天內有2天發(fā)布筆記，收到這條消息的創(chuàng )作者都完成了首發(fā)，那么只要再發(fā)一篇就能獲得流量，利益觸手可及。 為了讓創(chuàng )作者持續創(chuàng )作不斷更，官方還舉辦了發(fā)布筆記瓜分百萬(wàn)流量的活動(dòng)，堅持每周發(fā)布筆記會(huì )有流量券獎勵。 并且官方每周還會(huì )評選100個(gè)優(yōu)質(zhì)的創(chuàng )作者，給他們送上更大額度的曝光獎勵。創(chuàng )作者的內容足夠優(yōu)質(zhì)，那么拿到流量券后能獲得更多的點(diǎn)贊收藏，筆記能獲得越來(lái)越多的曝光，運氣足夠好進(jìn)入創(chuàng )作榜前100的話(huà)，又能獲得大波流量，相當于像“滾雪球”一樣越滾越多。 梯度流量券的激勵再加驚喜獎勵，讓創(chuàng )作者直呼“停不下來(lái)”。 04 爆款筆記怎么投放？ 大家都清楚品牌做小紅書(shū)，投放是一個(gè)必經(jīng)環(huán)節。但真正到投放階段時(shí)，如何選擇達人成了問(wèn)題，是該選擇素人還是kol呢？ 首選要先了解這幾類(lèi)達人的特性： 素人&尾部kol：一般粉絲量級在500-1萬(wàn)之間。單個(gè)投放價(jià)格較為便宜，內容更具真實(shí)性。通常適合品牌在初期投放，達到鋪量的目的。 腰部kol：一般粉絲量級在1萬(wàn)-10萬(wàn)之間。能為品牌帶來(lái)一定的聲量和轉化，性?xún)r(jià)比很高，也容易出爆文，適合品牌長(cháng)期鋪量。 頭部kol：一般粉絲量在10萬(wàn)以上，最為頂級的能達到千萬(wàn)粉絲。內容垂直度較高，產(chǎn)品宣傳更具方向性，但性?xún)r(jià)比不高，適合品牌傳播聲量。 清楚這幾類(lèi)達人的優(yōu)缺點(diǎn)之后，再結合品牌屬性和目的進(jìn)行選擇。 例如美妝新品牌上市宣傳，建議按照先鋪量——后種草轉化——最后品牌曝光的節奏，依次選擇素人&尾部kol、腰部kol、頭部kol進(jìn)行投放。 最后，我們總結一下打造爆文筆記的要點(diǎn)： ?選題要盡量縮小范圍，可以采用“細分法”，讓內容更加精準； ?標題可以采用幾種常見(jiàn)的方法，有突出關(guān)鍵詞、具體數字、蹭熱點(diǎn)等； ?正文內容可以構建“個(gè)人經(jīng)歷+經(jīng)驗分享+產(chǎn)品植入”的架構，文案要真實(shí)活潑； ?圖片優(yōu)化常用的方法有：突出特點(diǎn)、對比法、四宮格； ?掌握品類(lèi)適合發(fā)布的時(shí)間，再通過(guò)反復測試得到最佳時(shí)間； ?及時(shí)掌握最新政策和規則，規避雷區； ?達人投放可以選擇素人、kol，通過(guò)小程序、私信、平臺等方式聯(lián)系合作。
