疫情下實(shí)體門(mén)店居然還能高效完成拉新和復購！如何做到的？
疫情只要未宣布結束，對于實(shí)體門(mén)店來(lái)說(shuō)未來(lái)都是充滿(mǎn)未知的。
常常聽(tīng)老板們講，經(jīng)營(yíng)一家小店，可沒(méi)想象的那么容易！無(wú)論是一次拉新、復購還是推廣，付出的人工和成本都很高，還不一定有效果。經(jīng)調查發(fā)現，企業(yè)往往被以下六大問(wèn)題所困擾：
1??門(mén)店冷清客流少；
2??微信群里無(wú)人理；
3??操作難搞不會(huì )弄；
4??街坊鄰里不知道；
5??客戶(hù)轉發(fā)意愿低；
6??客戶(hù)管理靠腦記。
其實(shí)，你僅需要一個(gè)功能多、系統穩、數據全、操作簡(jiǎn)便的營(yíng)銷(xiāo)工具即可解決以上煩惱。當門(mén)店老板學(xué)會(huì )巧用工具，提高時(shí)效，數字化營(yíng)銷(xiāo)便從此啟動(dòng)。哪怕是一家小小的門(mén)店，也意味著(zhù)開(kāi)始“升級”......
實(shí)體門(mén)店打通線(xiàn)上渠道，往往會(huì )選擇名氣大、流量高的公域平臺，例如美團、餓了么、淘寶、京東、拼多多……公域流量的確能為門(mén)店帶來(lái)一些新用戶(hù)和訂單量，但從長(cháng)遠來(lái)看并非是最佳的選擇。因為它有三大弊端：
①每一筆訂單平臺都要抽傭，費用高昂；
②用戶(hù)和流量不是商家的，如果停止續費，這些統統都歸平臺所有；
③商家結束營(yíng)業(yè)時(shí)間店鋪就要關(guān)閉，社群也沒(méi)有專(zhuān)人管理。
這些只是對商家的影響，對用戶(hù)來(lái)說(shuō)體驗感也不好。就拿外賣(mài)平臺來(lái)說(shuō)，上面的商品都比線(xiàn)下門(mén)店的貴50~200%，為什么？因為平臺抽傭??！例如運營(yíng)君經(jīng)常光顧的一家川菜館，到店吃一份酸菜魚(yú)只需要98元，在美團上面就變成112元！這樣的獲客方式長(cháng)久下去商家也賺不到多少錢(qián)，用戶(hù)也會(huì )排斥和反感。
如果我現在告訴你有這么一個(gè)工具不僅能解決前面的六大問(wèn)題，還有一個(gè)24小時(shí)不打烊的商城，有專(zhuān)屬客服管理社群，所有的用戶(hù)和流量都歸商家所有，最重要一點(diǎn)，不收取任何的傭金！你會(huì )不會(huì )心動(dòng)？
沒(méi)騙你，能實(shí)現這一切的營(yíng)銷(xiāo)工具就是今天要推薦的SuperStar——旺小店。
美團、餓了么能做到的事情它都可以實(shí)現，平臺不僅不收取商家任何的傭金，還代替商家為用戶(hù)的訂單進(jìn)行隨機立減，且所有的粉絲和流量都歸商家擁有！旺小店的優(yōu)勢遠不止如此，為了便于大家理解，我們介紹幾個(gè)有特色的功能和大家分享一下，趕緊來(lái)了解一下它有哪些亮點(diǎn)吧~
在這個(gè)網(wǎng)店里，商家可快速實(shí)現上傳商品，開(kāi)啟線(xiàn)上售賣(mài)模式。多種商品可讓顧客一站式下單。網(wǎng)店首頁(yè)還能展示正在進(jìn)行的秒殺、拼團活動(dòng)。結合優(yōu)惠活動(dòng)，讓顧客買(mǎi)得開(kāi)心！
▌網(wǎng)店一鍵分享，顧客一站式下單
沒(méi)有網(wǎng)店的時(shí)候，總是要不停地拍照片、回消息，一筆一筆收款，多名顧客同時(shí)咨詢(xún)的情況更是令人頭大。
當商家有了「網(wǎng)店」后，一鍵分享給顧客，讓顧客自助下單。這樣一來(lái)，大家溝通起來(lái)很清楚，顧客體驗也不錯！
我們希望商家能利用每天的閑時(shí)，通過(guò)微信、群、其他線(xiàn)上渠道推廣自家的網(wǎng)店。把生意做到線(xiàn)上，如此多一個(gè)渠道，就多一分收益。
▌支持多種發(fā)貨模式，擴大經(jīng)營(yíng)范圍
顧客在「網(wǎng)店」下單時(shí)可選擇配送到家、到店自取2種模式。在配送設置上，商家可以設置滿(mǎn)額起送的額度，也支持收取獨立的運費。幫助商家將經(jīng)營(yíng)范圍擴大到5公里之外的顧客。
▌疫情時(shí)，用網(wǎng)店開(kāi)啟“社區送”
疫情時(shí)期，顧客會(huì )減少出門(mén)的頻次，購物需求反而激增。
當周邊小區被管控時(shí)，商家可以圈定周邊的幾個(gè)小區，做“社區送”生意。前一天集中在群內預約下單，第二天進(jìn)行批量送貨，直接配送到小區門(mén)口。這不僅是在疫情下尋求新的交易模式，也能為被管控的鄰居提供一定的便利。
「網(wǎng)店」功能主打線(xiàn)上點(diǎn)單。在營(yíng)銷(xiāo)玩法上，商家可使用旺小店“新客紅包”，用優(yōu)惠刺激顧客線(xiàn)上下單?；蛘咄ㄟ^(guò)儲值優(yōu)惠活動(dòng)，鎖定顧客長(cháng)期消費，持續養成線(xiàn)上下單習慣。
“顧客群碼只有7天有效，打印出來(lái)的二維碼總失效?！?/span>
“顧客多的時(shí)候，我都快要忙飛了，哪有功夫讓顧客進(jìn)群？”
旺小店的「門(mén)店進(jìn)群」能解決商家以上困擾。
▌為你生成一張活碼海報
通過(guò)旺小店，你可以生成不過(guò)期的進(jìn)群碼海報，高清版，直接發(fā)給打印店小哥就行。
▌顧客支付后，自動(dòng)引導進(jìn)入群聊
如果你的門(mén)店正在使用旺小店收款碼，那么顧客支付后，小程序頁(yè)面會(huì )生成一個(gè)彈窗，提示顧客入群購買(mǎi)優(yōu)惠的商品。
▌設置專(zhuān)屬的進(jìn)群禮
你還可以靈活設計一個(gè)吸引人的進(jìn)群禮，比如入群能購買(mǎi)1元的可樂(lè )、8折的咖啡，這樣就無(wú)需再解釋進(jìn)群的原因，顧客會(huì )自然樂(lè )意入群。
“掃碼支付”已經(jīng)成為大多數門(mén)店通用的收銀方式，那么選擇什么樣的收款碼就顯得尤為重要。
走訪(fǎng)一些門(mén)店可以發(fā)現，大部分門(mén)店的收銀臺前，都會(huì )擺著(zhù)各式各樣的收款碼，再根據顧客的付款習慣掃任一收款碼進(jìn)行支付。不僅收款效率降低、對賬麻煩，還要同時(shí)支付每個(gè)碼的費率。
如果你的門(mén)店是這樣，那你要趕快升級你的收款碼了，不然就輸在“起跑線(xiàn)”了。升級為旺小店收款碼，收錢(qián)只擺一碼就能搞定，做生意“碼”上贏(yíng)！
為推進(jìn)更多商家升級使用旺小店收款碼，開(kāi)啟收款碼百萬(wàn)補貼。現在注冊，享受顧客補貼：通過(guò)旺小店收款碼掃碼付款的消費者，可以享受隨機立減，每單最高99元，幫你提升顧客付款體驗，吸引新老客到店消費。
旺小店收款碼是一款聚合收款碼，支持微信、支付寶、花唄、信用卡等多種付款方式，只擺一碼就能搞定。
除了收款碼本身的功能之外，旺小店收款碼具有三大營(yíng)銷(xiāo)能力，幫你做好顧客沉淀、精準營(yíng)銷(xiāo)、觸達召回。
1、便捷留資能力
客戶(hù)掃碼付款后，商家可留存客戶(hù)授權信息，之后可在旺小店后臺查看顧客資料，并可建聯(lián)用戶(hù)，將其沉淀成門(mén)店的私域流量。
2、精準營(yíng)銷(xiāo)能力
掃碼付款成功的顧客會(huì )收到門(mén)店設置好的單個(gè)滿(mǎn)減紅包或組合券包，可用于下次消費使用，精準營(yíng)銷(xiāo)直接助力商家提高復購率。
3、觸達召回能力
付款后領(lǐng)取滿(mǎn)減紅包的顧客，系統會(huì )在紅包到期前通過(guò)微信服務(wù)通知提醒顧客二次到店，及時(shí)使用滿(mǎn)減紅包，幫你完成顧客觸達召回，新客輕松變老客。
A: 不需要哦。
A: 可以的，一個(gè)店鋪可以有多個(gè)管理員賬號，多個(gè)員工賬號，員工和管理員的差異體現在設置/權限/資產(chǎn)這三個(gè)功能上面（員工是不可以操作的）。
A：員工更換是可以的，只要在店鋪A里面刪除就可以在店鋪B里面添加了。但是如果店鋪A是你創(chuàng )建的，是無(wú)法刪除的，這個(gè)時(shí)候需要通過(guò)技術(shù)的協(xié)助。
需要注意的是：被添加的人就只能進(jìn)入這個(gè)商家的店鋪，不能再進(jìn)入原來(lái)自己的體驗店鋪，除非不再是這個(gè)店鋪的員工或合伙人。有需要的商家直接聯(lián)系小程序在線(xiàn)客服即可。
A：發(fā)布綜合類(lèi)食品的商品在認證的時(shí)候需要添加食品經(jīng)營(yíng)許可證哦。前期的話(huà)，需要商家聯(lián)系在線(xiàn)客服工作人員，由客服小伙伴幫助商家申訴，后續旺小店會(huì )添加一個(gè)違規申訴的處理入口，提醒商家如何去處理。（除食品經(jīng)營(yíng)許可證外，其他的風(fēng)控類(lèi)型前期都是由在線(xiàn)客服幫助申訴哦）
A: 目前的話(huà)，單筆的收入是限額1萬(wàn)元，單日的限額是沒(méi)有的。
A: 目前沒(méi)有開(kāi)放延期使用的申請哦。
A: 如果您還想繼續使用的話(huà)，是收費的哦。現在旺小店有限時(shí)特惠活動(dòng)，下單有優(yōu)惠！
A: 補貼金可以補貼商家做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本，幫助新手商家低成本開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。目前，營(yíng)銷(xiāo)補貼金只能用于秒殺、消費紅包、邀請有禮這三種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
聽(tīng)完介紹，是不是有點(diǎn)心動(dòng)了？這么好的營(yíng)銷(xiāo)工具，直接解決商家拉新、維護、互動(dòng)、轉化、復購等經(jīng)營(yíng)難點(diǎn)，滿(mǎn)足運營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)需求，配合著(zhù)品牌推廣、新媒體運營(yíng)、活動(dòng)策劃等營(yíng)銷(xiāo)手段，還愁生意做不好嗎？
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