淘寶心選宣布轉型！劉強東預言成真，阿里正在復制京東
十年之爭，已經(jīng)過(guò)去，作為自營(yíng)模式的“代言人”劉強東賭贏(yíng)了時(shí)代。但是在他身后，巨頭們正在集體狂奔進(jìn)自營(yíng)賽道，京東積累十年的優(yōu)勢，或許很快就會(huì )被追上，一場(chǎng)新的電商大戰，即將打響。
據《晚點(diǎn)LatePost》報道，近期，淘寶心選正進(jìn)行品牌升級，將從一個(gè)獨立的生活方式消費品牌，轉而為天貓超市提供自有商品，聚焦年輕家庭人群。
“淘寶心選” 這個(gè)品牌將會(huì )消失，升級為全新品牌 “喵滿(mǎn)分”，將圍繞多個(gè)品類(lèi)孵化出天貓超市的多款自有商品，例如紙巾、堅果、鮮奶等品類(lèi)。
從“淘寶心選”到“喵滿(mǎn)分”，明面上，看似是一次品牌升級，實(shí)際上意味著(zhù)“淘寶心選”這一嘗試以失敗告終。
三十年河西，三十年河東，現在的阿里正在打造更多京東！
“我相信我的商業(yè)模式絕對可以存活一百年，馬云一定會(huì )逐步學(xué)我們，他唯一的出路就是不斷地學(xué)習京東?！?/span>五年前，劉強東接受采訪(fǎng)時(shí)這樣說(shuō)到。在他眼中，京東的自營(yíng)模式是超越時(shí)代的。
在2014年出版的《阿里巴巴正傳》一書(shū)中，馬云曾表示“京東將來(lái)會(huì )成為悲劇”。
在更早的2011年，馬云更是直言“我在這兒愿意跟大家打一個(gè)賭：自己采購、自己銷(xiāo)售、自己做物流，這樣的模式走不了很久。”
在馬云眼中，“阿里巴巴要做的是培養更多的京東”。并且相對于當時(shí)阿里的體量來(lái)說(shuō)，京東的確算不上勢均力敵的對手。
但十年后的今天，一切早已改變，現在的阿里不是在培養更多京東，倒像是在學(xué)習京東，學(xué)習那種自己曾經(jīng)看不上的自營(yíng)模式。
01
淘寶心選于2017年5月上線(xiàn)，前身為淘寶面向產(chǎn)地制造業(yè)的 “中國質(zhì)造” 頻道，淘寶心選是阿里基于 “中國質(zhì)造” 升級后的自有品牌。
主打有設計感的生活用品，定位和網(wǎng)易嚴選類(lèi)似。
在淘寶心選誕生前，阿里管理層對于阿里是否要做自有品牌有過(guò)爭議，當時(shí)一位合伙人直接指出：“淘寶不能又當裁判員又當運動(dòng)員。”
淘寶心選誕生的背景源于網(wǎng)易嚴選的發(fā)展迅猛。
一位阿里人士說(shuō)：“網(wǎng)易嚴選對資本市場(chǎng)講的故事不是一個(gè)消費品牌，而是做一個(gè)供應鏈品牌，這也是阿里長(cháng)期投入的方向?！?/span>
淘寶心選的目標是成為阿里的“網(wǎng)易嚴選”。
2016年誕生的網(wǎng)易嚴選在次年就實(shí)現了70億元的GMV，2018年更是增長(cháng)近三倍達到200億元。
彼時(shí)，同樣主打生活方式自有品牌的京東京造、蘇寧極物也在前后腳出現。
但淘寶心選的發(fā)展也受到阿里的限制。
商品層面，心選不能銷(xiāo)售服裝和食品，因為這些品類(lèi)品牌集中度高，會(huì )直接影響到阿里的大客戶(hù)，但網(wǎng)易嚴選可以；
營(yíng)銷(xiāo)層面，網(wǎng)易嚴選成立初的很多產(chǎn)品可以直接說(shuō)是來(lái)自大牌代工廠(chǎng)，打上 “MUJI制造商直供”、“COACH 制造商直供” 的標簽，心選則不行。
也正是在阿里體系內，淘寶心選作為一個(gè)中國最大電商平臺的自有品牌，很難獨立決策自己的發(fā)展，它伴隨阿里集團的調整經(jīng)歷了多次組織變動(dòng)。
憑借阿里的內部資源，淘寶心選相繼入駐了親橙里購物中心、大潤發(fā)、歐尚、銀泰等渠道開(kāi)設實(shí)體店，但卻遭網(wǎng)友吐槽價(jià)格不夠親民。
大眾點(diǎn)評上，一名網(wǎng)友就表示，淘寶心選的比亞迪口罩50枚售價(jià)130多元，被價(jià)格勸退。
淘寶心選曾被寄予厚望，但它沒(méi)能證明阿里有做出一個(gè)獨立消費品牌的能力。
現在，它將轉而成為天貓超市的渠道品牌。
02
“阿里就是在復制一個(gè)京東?！?/span>
自從阿里推出“貓享自營(yíng)”之后，質(zhì)疑的聲音不絕于耳，但這句話(huà)也不是空口無(wú)憑。
“貓享自營(yíng)”幾乎完全復制了京東的自營(yíng)模式，現在所打出的“自營(yíng)正品、官方客服、送貨上門(mén)、綠色計劃”的口號也能在京東找到“原版”。
除此之外，貓享推出的融合綠色環(huán)保購物理念的“綠色計劃”也與五年前京東推出的“青流計劃”如出一轍，甚至連一些運費規則都非常雷同。
如今，自營(yíng)業(yè)務(wù)在阿里的份量已經(jīng)越來(lái)越重，但并不代表阿里放棄了平臺模式。
就如此前阿里巴巴集團董事會(huì )主席張勇所說(shuō)，阿里在平臺和自營(yíng)模式之間并沒(méi)有什么偏好，一切都是以服務(wù)消費者為重，針對消費者的體驗感喜好來(lái)對模式進(jìn)行一個(gè)選擇而已。
在自營(yíng)模式下，平臺能夠將生產(chǎn)、物流、定價(jià)、銷(xiāo)售、運營(yíng)等所有的環(huán)節進(jìn)行把控，提升用戶(hù)的使用體驗，也能為用戶(hù)提供更高性?xún)r(jià)比的商品服務(wù)。
而阿里自身也具備獨特的產(chǎn)品能力和行業(yè)資源，未來(lái)將自營(yíng)模式與平臺的優(yōu)勢有效結合，肯定會(huì )迸發(fā)出更加強勁的力量，挖掘出更大的經(jīng)濟價(jià)值。
今年初，天貓剛剛上線(xiàn)了“貓享自營(yíng)”旗艦店，據了解，該項目由FC事業(yè)部總經(jīng)理趙昆負責。
坊間看來(lái)，貓享將是阿里用來(lái)直接對標京東自營(yíng)的業(yè)務(wù)。
目前，貓享自營(yíng)已上架個(gè)護、母嬰、飲品、糧油、小家電等商品。其運營(yíng)體系和倉庫資源均是與天貓超市、天貓國際獨立分開(kāi)的。
業(yè)內觀(guān)點(diǎn)認為，在流量和商家被分流的電商大環(huán)境下，阿里平臺模式的競爭壁壘已被削弱。這種情況下，尋找自營(yíng)這樣的新增長(cháng)曲線(xiàn)或許是個(gè)好選擇。
除了阿里，美團、抖音等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也紛紛涌向電商自營(yíng)賽道，組建自營(yíng)電商團隊、新增自營(yíng)專(zhuān)營(yíng)店，切入方式五花八門(mén)。
而這一切，都在印證劉強東的預言，面對馬云對自營(yíng)的不屑，以及電商世界中停不下來(lái)的唇槍舌戰，劉強東曾明確表示：“京東的商業(yè)模式才是最健康的，阿里未來(lái)肯定會(huì )向京東的商業(yè)模式學(xué)習。”
誰(shuí)能想到，劉強東的預言正在成真，十幾年的電商賽場(chǎng)，沉沉浮浮，最后竟是大家曾經(jīng)最不看好的參賽者贏(yíng)了。
03
雖然劉強東賭贏(yíng)了，但是面對各家紛紛進(jìn)場(chǎng)的局面，自營(yíng)電商的戰火，或許才剛剛燃起。
有京東珠玉在前，競爭對手的入局相當于踩著(zhù)巨人的肩膀前行，能充分借鑒前人的寶貴經(jīng)驗。
但是要做自營(yíng)可沒(méi)那么簡(jiǎn)單，因為自營(yíng)電商和平臺電商的商業(yè)邏輯根本不同。
存量時(shí)代，意味著(zhù)原本的電商開(kāi)拓期已經(jīng)過(guò)去，現在的局面是平臺眾多、商家爆滿(mǎn)、同質(zhì)化嚴重，但用戶(hù)不夠用了。
“舊的時(shí)代很快就會(huì )結束，未來(lái)中國不會(huì )再有電商?！边@是馬云在2016年提出的預言，與之相對應的是新零售模式。
當時(shí)這一模式還處于萌芽階段，并沒(méi)有太多的事件例子可做參考，因而很多人覺(jué)得馬云所言太過(guò)夸張，甚至有人覺(jué)得這種說(shuō)法簡(jiǎn)直如同天方夜譚。
但是，就目前的形勢來(lái)看，他的預言已經(jīng)得到了印證。
新零售已經(jīng)逐步發(fā)展起來(lái)，成為市場(chǎng)銷(xiāo)售上一支不可忽視的新興力量。
劉強東采用京東物流和自有倉庫的經(jīng)營(yíng)模式，也都是基于新零售發(fā)散而來(lái)。
所謂新零售，是指企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，借助大數據、人工智能等先進(jìn)的科技手段，準確判斷消費者的需求，對產(chǎn)品的生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等過(guò)程實(shí)現升級的一種全新模式。
直白點(diǎn)說(shuō)，新零售就是用線(xiàn)上的電商以及成熟的物流系統，來(lái)改造線(xiàn)下實(shí)體店。
這一模式最直接的例子，就是阿里巴巴旗下的盒馬鮮生，4年突破400億銷(xiāo)售額，它的成功從側面印證了馬云預言的可能性。
正是有了盒馬鮮生作為范本，引領(lǐng)了一股新零售的潮流，隨之不少企業(yè)也開(kāi)始布局于此：永輝成立了超級物種，京東推出了7FRESH......紛紛開(kāi)始了新零售模式的嘗試。
那么未來(lái)真的會(huì )如馬云所說(shuō)，傳統電商被淘汰，新零售模式取而代之嗎？
就目前情況來(lái)看，雖然新零售行業(yè)發(fā)展迅猛，但是不論是規模還是收益，距離電商仍有差距，所以短期內暫時(shí)不太可能取代。
但是大數據時(shí)代下，催生出的新型消費觀(guān)念和消費形式，必將為零售行業(yè)帶來(lái)重大變革，新零售模式擁有廣闊的發(fā)展前景，這是毋庸置疑的。
另外，任何行業(yè)的繁榮與否，都需要通過(guò)時(shí)間來(lái)驗證，新零售是否能像馬云所說(shuō)的那般席卷全球，成為新的商業(yè)模式，一切都還未可知。
不過(guò)，隨著(zhù)線(xiàn)上線(xiàn)下的邊界越來(lái)越模糊，就整個(gè)零售行業(yè)來(lái)說(shuō)，更大的競爭在于如何能夠更高效更優(yōu)質(zhì)地滿(mǎn)足消費者的需求。
因為只有這樣，才能達到真正意義上的客戶(hù)留存。
而新零售模式強調以消費者為中心，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)最大程度提高生產(chǎn)效率和交易效率，在這方面，新零售模式的優(yōu)勢還是相當明顯的。
現在的電商核心邏輯已經(jīng)變成了留存，放下宏大敘事，專(zhuān)注用戶(hù)心智，才是關(guān)鍵。
做一個(gè)平臺簡(jiǎn)單，做一個(gè)平臺規模的大超市，很難。
而對于平臺來(lái)說(shuō)，依舊要在自營(yíng)模式的基礎上，找準平臺的獨特優(yōu)勢，做進(jìn)一步的戰略聚焦，滿(mǎn)足自身主要人群的消費需求。
比如，京東的優(yōu)勢在于3C，大淘系的優(yōu)勢在于美妝服飾，美團的優(yōu)勢在于末端配送等等。
目前來(lái)看，平臺+自營(yíng)的雙模式運營(yíng)，將會(huì )繼續保持下去，但是隨著(zhù)更多平臺認可并加入自營(yíng)電商的競爭之后，細分賽道下將會(huì )涌現出一大批創(chuàng )新自營(yíng)模式。
但究其根本，還是為了更好地留下用戶(hù)，為了將用戶(hù)留在自己的生態(tài)體系內，用盡一切辦法也在所不惜。
從“讓天下沒(méi)有難做的生意”到“不辜負每一份熱愛(ài)”，電商時(shí)代永遠在變，但有些東西始終不變。
