最近有客戶(hù)向我們咨詢(xún):已經(jīng)搭建了自媒體矩陣,發(fā)布的內容質(zhì)量也挺高,為什么引流效果沒(méi)有別人那么好呢?
原因很簡(jiǎn)單,運營(yíng)的方式不對。
平臺注冊和內容發(fā)布只是第一步,要想將私域流量做大,最終形成轉化,你與成功之間,缺了一個(gè)重要的“武器”——營(yíng)銷(xiāo)工具。
你是否在運營(yíng)過(guò)程中遇到以下情況:
?公眾號推文內容質(zhì)量高,但閱讀量很少;
?精心策劃了活動(dòng),沒(méi)多少人報名參加;
?耗費很大精力做宣傳,最后也沒(méi)漲幾個(gè)粉;
?網(wǎng)站、小程序設計的很漂亮,日活量很低。
能解決以上這些問(wèn)題的方法有很多,今天為大家介紹其中一個(gè),就是搭建和運營(yíng)積分商城。
如果你想增加日活量和粉絲數,那么這篇文章千萬(wàn)不能錯過(guò),建議收藏保存。
01什么是積分商城?
積分是商城為消費的會(huì )員推出的一種特殊的獎勵計劃。
獲取一定量的積分可以?xún)稉Q相應的獎品,或者有更高的折扣,再或者積分可以直接等比兌換成現金,在付款的時(shí)候使用。
積分商城還有一種概念,是將“積分”與“商城”融合在一起,兩者為互補關(guān)系。
一方面,商家可以指定積分的“積分獎勵”規則;
另一方面,在商城所展示的東西,可能并不會(huì )對外銷(xiāo)售,而作為一種特殊的獎勵給到優(yōu)質(zhì)會(huì )員。
-積分商城示例-
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是商家設置一個(gè)積分獎勵機制,創(chuàng )建線(xiàn)上商城,放入商品。
用戶(hù)通過(guò)瀏覽信息、轉載分享、點(diǎn)贊關(guān)注、評論回復、邀請注冊等方法賺取積分,最后可以在商城內兌換喜歡的物品。
利用商城內的物品吸引用戶(hù)賺取積分,可以增加自家媒體的流量和活躍度。
這就好比玩網(wǎng)游,用戶(hù)通過(guò)虛擬的貨幣進(jìn)行裝備交易,加速升級和增強能力,會(huì )提升操作興趣。
02用戶(hù)如何獲取積分?
想要用戶(hù)來(lái)到我們的積分商城,首先要考慮怎樣讓用戶(hù)獲取積分。
商家要多為用戶(hù)提供各種獲取積分的方法和渠道,讓用戶(hù)參與到其中來(lái)。
那么用戶(hù)一般怎樣獲取積分呢?有以下幾種方式:
1、簽到打卡
2、購物消費
3、完成任務(wù)
重點(diǎn)提一下完成系統任務(wù),商家可以根據自身需要的效果來(lái)進(jìn)行設定。
舉個(gè)例子
想增加閱讀量,可以設置轉載分享、點(diǎn)贊關(guān)注等任務(wù);
想增加粉絲,可以設置邀請好友注冊、分享名片、拉人入群等任務(wù);
想提高品牌知名度,可以設置裂變海報、朋友圈集贊等任務(wù);
想增加用戶(hù)粘性,提高賺積分動(dòng)力,可以設置幸運大轉盤(pán)、刮刮卡等形式,中獎概率前期不要太低,先提升用戶(hù)的興趣。
因為積分對于我們商家來(lái)說(shuō)是有成本的,對于用戶(hù)來(lái)說(shuō)是有價(jià)值的,所以在設計的時(shí)候要考慮到給用戶(hù)獲得的難易度和價(jià)值比,來(lái)設置對應的合理的積分值。
在此也需要考慮一些防刷和異常監控等技術(shù)手段去做到防止羊毛黨的非法牟利行為。
03如何促使用戶(hù)消耗積分?
用戶(hù)獲取積分后要促使用戶(hù)把積分用起來(lái),才能有效提升用戶(hù)活躍度和留存率。
讓用戶(hù)消耗積分的途徑有:
1、兌換禮品
2、購物抵現
3、積分游戲
通過(guò)這些方式來(lái)讓用戶(hù)感知積分的價(jià)值,也可以有效把積分盤(pán)活起來(lái)。
當然,要管理好積分商城必須要有一套完善的后臺積分管理系統,用戶(hù)通過(guò)兌換禮品或抵現購買(mǎi)等方式消耗積分,商家需要有系統輔助去控制庫存并記錄訂單,以及物流信息。
企盟軟件通代理的軟件就有完善的積分商城配套系統,系統包含有商品,訂單,支付,物流等功能,方便商家管理。
04需要持續做好運營(yíng)管理
直接使用積分商城大大減少了開(kāi)發(fā)成本,但是運營(yíng)方面還需要商家自主管理好。
在運營(yíng)過(guò)程中我們需要關(guān)注的產(chǎn)品指標有:PV、UV、停留時(shí)長(cháng)、訂單數、生成的積分數和消耗的積分數,盡量保證一段時(shí)間內生成的積分和消耗的積分的平衡。
也需要定期規劃運營(yíng)活動(dòng),拉新、促活、留存、裂變,這些都需要有不同的活動(dòng)方案。
對于積分可以?xún)稉Q的商品需要不斷豐富、定期更新,持續吸引用戶(hù)的關(guān)注。
可以根據用戶(hù)特征選品,選擇口碑不錯、復購率較高的商品。
-積分商城示例-
積分商城也是一個(gè)防止用戶(hù)流失的好舉措。
當發(fā)現用戶(hù)有流失跡象時(shí),便可通過(guò)信息觸達的形式,告知用戶(hù),還有積分可以消耗,或者領(lǐng)取一定的積分獎勵,可以回到平臺來(lái)看看,并顯示熱門(mén)(高價(jià)值)的兌換產(chǎn)品。
有可消耗的積分與用戶(hù)有了直接的利益,是要有時(shí)間搭配一定的運營(yíng)策略。用戶(hù)就會(huì )回到平臺,進(jìn)行積分消耗。
本質(zhì)來(lái)說(shuō),積分也是一種債務(wù),只不過(guò)體現的是虛擬貨幣,但實(shí)際有一定成本在內。
要做積分,就需要有足夠的用戶(hù)行為支持,而這種用戶(hù)行為,最好是消費,才能很好的平衡積分規則內的成本。
有了這套成熟的營(yíng)銷(xiāo)工具,對于企業(yè)的知名度、日活數、私域流量都有明顯的提升作用,選擇一個(gè)系統穩定、功能強大的軟件就顯得特別重要。
企盟軟件通不僅能提供強大的軟件支持客戶(hù)搭建積分商城,還能策劃和組織各種活動(dòng)來(lái)加強引流效果,歡迎掃碼添加客服微信咨詢(xún)和洽談合作。
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