在當今的電商界,拼多多扮演了一個(gè)經(jīng)典勵志的角色——從不為人知到登堂入室。
2015年9月,拼多多正式上線(xiàn),半年后就擁有了2000萬(wàn)用戶(hù),10個(gè)月后用戶(hù)量突破1億;2021年三季度營(yíng)收215.058億元,較去年同期增長(cháng)51%。
拼多多的發(fā)展速度如此迅猛,得益于他們創(chuàng )造了與淘寶、京東、蘇寧易購等傳統電商不同的全新購物模式——拼團。
通過(guò)社交拼團,率先收割微信新增用戶(hù)的電商紅利,從而占領(lǐng)用戶(hù)心智。
現在拼多多在美國納斯達克成功上市,支付寶首頁(yè)也上線(xiàn)了拼團消費的模式。
拼團消費日漸火爆,這種模式也成為了現在互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展的重要形式。
今天我們就帶大家一起來(lái)深入了解一番,看看企業(yè)要如何運用這種模式,獲取成功。
拼團是團購的一種方式,當參與拼團的人數達到平臺要求時(shí),就能以團購的價(jià)格購買(mǎi)商品,對消費者來(lái)說(shuō)可以獲得更大的議價(jià)空間,而商家往往也樂(lè )于通過(guò)讓利獲得更多用戶(hù)。
團購系統一般有兩種銷(xiāo)售模式:
?商家通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布信息,主動(dòng)邀請消費者參加團購(營(yíng)銷(xiāo)手段);
?由有意向的消費者自發(fā)組團通過(guò)網(wǎng)絡(luò )向商家提出團購(反向定制)—類(lèi)似C2B模式。
拼團本身就是一種品牌營(yíng)銷(xiāo)的策略,降低產(chǎn)品的價(jià)格,機構品牌、活動(dòng)可在短時(shí)間內獲得大量曝光。
為了拼到更低價(jià),激勵老學(xué)員主動(dòng)分享活動(dòng)產(chǎn)生裂變,達到拉新+轉化完美結合。
正所謂“流量在哪里,生意就在哪里”,拼團玩法由于其自帶營(yíng)銷(xiāo)屬性,因此較好的解決了產(chǎn)品推廣和流量的問(wèn)題。
常見(jiàn)的有普通團、抽獎團、秒殺團三大拼團模式。
用戶(hù)申請開(kāi)團并付款,在限定時(shí)間內邀請一定數量的好友參團,拼團成功后,所有參團用戶(hù)都可以按提前確定好的團購價(jià)格獲得拼團商品;
如果在限定時(shí)間內未完成一定數量的參團人數,則拼團失敗自動(dòng)退款。
舉個(gè)例子:?jiǎn)为氋徫镄柚Ц?00元,在限定時(shí)間內3人拼團成功則每人支付80元,若未能拼團成功,則退原款。
由平臺發(fā)起抽獎商品,新老用戶(hù)通過(guò)開(kāi)團在限定時(shí)間內邀請用戶(hù)參與,付款拼團成功后等待抽獎,中獎?wù)叩么松唐贰?/span>
如果由于人數等原因拼團失敗自動(dòng)退款,拼團成功的未中獎?dòng)脩?hù)自動(dòng)全額退款,且有可能會(huì )獲得補償優(yōu)惠券。
舉個(gè)例子:用戶(hù)參與拼團支付1分錢(qián),在成團的N個(gè)小時(shí)后,系統會(huì )進(jìn)行抽獎,被抽中的用戶(hù)可以獲得拼團商品,拼團成功的未中獎?dòng)脩?hù)自動(dòng)退1分錢(qián)同時(shí)可獲得補償優(yōu)惠券,拼團失敗則自動(dòng)退款1分錢(qián)到參團用戶(hù)賬戶(hù)。
通過(guò)特定的時(shí)間,特定的價(jià)格來(lái)出售商品,在規定時(shí)間內下單拼團成功則可享受更低價(jià)格,拼團失敗則全額退款,秒殺拼團對急于去庫存的企業(yè)非常適合。
例如:限時(shí)秒殺、每日清倉、9塊9特賣(mài)。
▌拼團模式的應用場(chǎng)景以及優(yōu)勢
?零成本獲客:基于微信強大好友關(guān)系鏈
?打造爆款:讓商品刷爆朋友圈
?快速成單:刺激分享,刺激消費
?互動(dòng)趣味性:多人拼團,組隊買(mǎi)單
對于電商而言,微信是流量最充沛的入口。
拼團活動(dòng)的最大優(yōu)點(diǎn)就是傳播速度快、熟人關(guān)系訂單導致轉化率高、拉新效率明顯、用戶(hù)組織可高效管理、群體性效應明顯。
拼團正是在微信體系中發(fā)展壯大,拼團的玩法就是實(shí)現微信上湊人數獲得優(yōu)惠的形式,達到吸粉+團購的雙重目的。
拼團打破了傳統電商依靠大量資金購買(mǎi)流量的傳統廣告營(yíng)銷(xiāo)方式,拼團抓住了消費者渴望實(shí)惠和性?xún)r(jià)比的利益需求,通過(guò)微信這一龐大的社交渠道傳播達到引流、銷(xiāo)售的目的。
通過(guò)拼團能有效解決企業(yè)庫存壓力大這一問(wèn)題。
目前對拼團的認知依然局限于線(xiàn)上,對于線(xiàn)下的玩法研究的很少,雖然阿里、蘇寧、京東等大企業(yè)已經(jīng)在開(kāi)始創(chuàng )新拼團模式,但暫未采取積極有效的行動(dòng)。
不過(guò)可以預見(jiàn),未來(lái)拼團不再局限于電商平臺,線(xiàn)下拼團的發(fā)展會(huì )帶動(dòng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)的另一番經(jīng)濟熱潮。
尤其是現在各種社交電商興起,一些手上有著(zhù)優(yōu)質(zhì)社群的團長(cháng),群的轉化率一般在10%左右,如果手上有100個(gè)優(yōu)質(zhì)群,一個(gè)月下來(lái)能賺幾萬(wàn)塊。
社群拼團的玩法簡(jiǎn)單粗暴,但出貨量卻非常驚人。
也正是因此,才構建了社群拼團的萬(wàn)億風(fēng)口概念。
線(xiàn)上拼團雖然流量巨大,但流量很難進(jìn)入商家的流量池中。
而采用“線(xiàn)上拼團+到店自提”的方式,主要為實(shí)體商家服務(wù),通過(guò)線(xiàn)上開(kāi)展拼團活動(dòng),依托社交傳播和廣告投放的方式吸引用戶(hù)在線(xiàn)上完成拼單,到線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店提貨。
將線(xiàn)上流量引導至線(xiàn)下,雖然商家只發(fā)起一種或幾種商品的拼團,但能帶動(dòng)店鋪其他商品的銷(xiāo)售。
舉個(gè)例子:
一家湘菜館通過(guò)拼團,發(fā)起剁椒魚(yú)頭只需10元即可到店消費的活動(dòng),而這份剁椒魚(yú)頭的門(mén)店零售價(jià)為58元一份,成本在20元左右。
門(mén)店的人均消費大約是60元,基于此,老板發(fā)起消費金額滿(mǎn)200元,下次到店即可再免費贈送一份價(jià)格在58元內的菜品活動(dòng)。
這樣就能吸引顧客再次上門(mén)消費。
通過(guò)贈送魚(yú)頭的方式,看似商家沒(méi)有獲得多少利潤,但此舉一方面達到輕松引流的目的,另一方面提高了復購率,大幅增長(cháng)營(yíng)業(yè)額。
從實(shí)體商家角度而言,拼團一是能解決門(mén)店引流獲客問(wèn)題,促成連帶銷(xiāo)售;二是能充分利用粉絲圈,實(shí)現用戶(hù)轉化。
從消費者角度而言,拼團功能一方面能滿(mǎn)足消費者價(jià)格上的需求,另一方面滿(mǎn)足消費的即時(shí)性。
不管是消費升級還是消費降級,對消費者來(lái)說(shuō),對商品性?xún)r(jià)比的追求是永遠不會(huì )停止的。
消費者對于日常用品以及絕大部分的零售商品都想要以更低的價(jià)格來(lái)獲取更優(yōu)質(zhì)的商品,在這個(gè)基礎上,拼團返利會(huì )是個(gè)更優(yōu)更快的引流工具。
參團的人越多,越要注意選品的受眾屬性。
千萬(wàn)不要輕易退還用戶(hù)參團的費用,這是大忌。
各位試想一下,所有商業(yè)的目的不就是為了讓用戶(hù)掏錢(qián)成交嗎?用戶(hù)都愿意掏錢(qián)填寫(xiě)地址了,最終你還把用戶(hù)的錢(qián)退回去,那你怎么保證用戶(hù)下次還會(huì )來(lái)參團呢?如果連續幾次參團都不成功,用戶(hù)怎么還會(huì )愿意分享?
相較于以往的零售環(huán)境,拼團模式依靠社群關(guān)系,可以更好的解決用戶(hù)的信任問(wèn)題。
社群零售、拼團模式最好是能和線(xiàn)下零售、平臺電商融合,從而形成一種針對目標消費者需求,打造完整服務(wù)的零售生態(tài)。
在引導用戶(hù)購買(mǎi)消費方面,舉辦抽獎、砍價(jià)、分紅包等一系列活動(dòng),利用用戶(hù)的沖動(dòng)、攀比、發(fā)泄等心理,促成交易購買(mǎi),讓用戶(hù)產(chǎn)生一種“看見(jiàn)不買(mǎi)就會(huì )吃虧”的感覺(jué)。
對于平臺來(lái)說(shuō),拼團有利于拉新、提升訂單量,并且利用用戶(hù)的關(guān)系鏈,進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,擴大影響面。除此之外還能通過(guò)社交關(guān)系拉來(lái)用戶(hù),迅速消除不信任,提高訂單轉化率。
傳統的經(jīng)銷(xiāo)商體系由于層級過(guò)多容易使商品傳導機制失真,過(guò)多的中心環(huán)節就容易導致利用信息不對稱(chēng)出現的假冒偽劣商品,使得交易成本增長(cháng)。
而且,價(jià)格敏感型用戶(hù)規模龐大,通過(guò)單品運營(yíng)策略,可以獲得較高的訂單量,使上游供應商進(jìn)一步降低成本,最大程度上讓利消費者。
嚴格控制數量,為了避免超賣(mài),可預留一小部分庫存,來(lái)應對超出的情況。
拼團的崛起告訴我們,本質(zhì)上,商品流也是一種信息流,這種新的消費模式注定將成為商家重要的營(yíng)銷(xiāo)手段之一。
對于消費者而言,在拼團能夠以超低折扣的機會(huì )體驗,不僅是一種生活的方式更是生活的樂(lè )趣,這也正是用戶(hù)樂(lè )衷于將商品及商家信息與朋友分享討論的原因所在。
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